1. 契約成立
使用者完成製作、確認訂購內容並完成購買程序後，委託製作契約成立。訂購前請確認規格、數量、收件資料與付款內容。
2. 製作內容確認
使用者應確認照片、文字、版型、尺寸、數量及校稿內容正確。因原始資料錯誤、解析度不足、錯字或操作造成的結果，不屬於公司可歸責的製作瑕疵。
3. 檔案與傳輸
公司會盡合理努力維持檔案傳輸與製作服務，但網路中斷、設備故障或惡意攻擊仍可能發生；使用者應自行保存原始製作資料。
4. 取消與變更
客製商品進入製作流程後，通常無法任意取消、退費或變更內容；尚未製作時是否可調整，依客服確認結果為準。
5. 瑕疵處理
如成品發生可歸責於公司的裝訂錯誤、缺頁、裁切不齊或印刷污損，請依退換貨政策於期限內申請，公司確認後依相同規格重新製作。