1. 退款說明
訂單確認後即進入客製製作流程，原則上不接受任意取消或退款。請下單前確認照片、文字、規格、數量與收件資訊。
2. 客製商品
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3. 瑕疵換貨
若商品有損毀、刮傷、髒污、裝訂錯誤、缺頁、裁切不齊或印刷污損等公司可歸責情況，請於收到商品七日內提出申請；確認後免費重新製作相同規格成品。
4. 申請資料
請提供原訂單號碼、貨品名稱、瑕疵照片、姓名、白天聯絡電話與電子信箱，寄至客服或品管信箱：stanley@tonyen.com.tw。
5. 不受理情況
商品因個人不當使用、拆卸、人為損毀、髒污或包裝破損不完整等情況，恕不接受退換貨。